Regole e Procedure per la Restituzione dei Beni

La soddisfazione di chi sceglie il nostro portale è il fulcro di ogni nostra attività logistica. Se gli articoli ordinati non rispecchiano le aspettative, il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto attraverso un sistema di restituzione semplificato, studiato per offrire le massime garanzie di tutela e trasparenza commerciale.

Preparazione del Collo e Stato della Merce

L’avvio della pratica richiede che gli oggetti siano mantenuti nel loro stato originario. Per superare i controlli di idoneità, i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere rispediti completi di imballaggi protettivi, etichette e manuali inclusi nella fornitura iniziale, garantendo l’integrità del bene per la futura rimessa in vendita.

Accredito del Valore Commerciale

Una volta approvato il rientro della merce da parte dei nostri addetti, la procedura contabile automatizzata provvederà a emettere lo storno finanziario. L’intera operazione di accredito viene indirizzata verso lo stesso circuito di pagamento utilizzato dal compratore durante il checkout, azzerando le attese e notificando ogni aggiornamento via email.